En önemli işimiz, memnuniyetiniz!
Siz değerli müşterilerimizden gelen her türlü görüş, öneri ve şikayetler için Müşteri Memnuniyeti Merkezimiz ile hizmetinizdeyiz. Bildirimleriniz değerlendirilerek en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.
İletişim Bilgileri
- 0850 222 26 26
- İnternet Şube - Bize Yazın
- Mobil Şube - Bize Yazın
- musterimemnuniyeti@emlakkatilim.com.tr
- 0 216 266 26 26
- Barbaros Mahallesi, Begonya Sk. No:9/A, 34746 Ataşehir/İstanbul
- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Müşteri memnuniyet merkezimiz Hafta içi 09:00-18:00 arası hizmet vermektedir. Herhangi bir sorun veya dolandırıcılık vakasıyla karşılaşma durumunda müşterimizin Çağrı Merkezimize ulaşarak bildirimde bulunması gerekmektedir.
Arabuluculuk
4857 sayılı İş Kanunu, 6012 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nda yapılan düzenlemeler gereğince , taraflar arasında ortaya çıkan uyuşmazlıklarda dava şartı olarak arabuluculuğa başvurulması zorunlu hale getirilmiştir. Bankamızın taraf olarak gösterileceği arabuluculuk başvurularında arabuluculuk@emlakbank.com.tr e-mail adresini kullanabilirsiniz.
Not : Yetkili arabulucular kapsamında yapılacak başvurulara dönüş yapılacaktır.
TKBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti
-
TKBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Bilgi Broşürü
-
TKBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Şikayet (Başvuru) Formu
-
Bireysel Müşteri Hakem Heyetinin Oluşumu, Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ