Mobil Şube

Emlak Katılım Mobil Şube ile bankacılık işlemlerinizi cep telefonunuzdan hızlı, güvenli ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Mobil Şubeyi Nasıl Kullanabilirim?

Emlak Katılım Mobil uygulamamızı App Store / Google Play / AppGallery marketlerinden veya yukle.emlakkatilim.com.tr adresinden cihazınıza yükleyerek hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

Mobil Şube’ye girişte Müşteri No/T.C. Kimlik No ve 6 haneli Dijital Şifrenizi giriniz. Daha önce seçtiğiniz güvenlik resmi görüntülendikten sonra cep telefonunuza gönderilen SMS doğrulama kodunu yazarak işleminizi tamamlayabilirsiniz. Tüm kanallara (Mobil Şube, İnternet Şubesi, Telefon Bankacılığı) artık tek bir dijital şifre ile erişebilirsiniz. 

Bireysel ve Kurumsal Mobil/İnternet Şubesi Şifremi Nasıl Alırım?

Mobil uygulamamızda ilk giriş ekranında yer alan “Müşteriyim, aktivasyon yapacağım” adımından ilerleyerek “Dijital Şifremi Unuttum?” menüsünü kullanın. Yönlendirmeleri takip ederek 6 haneli geçici dijital şifrenizi SMS ile alabilir, ilk girişinizde kalıcı dijital şifrenizi oluşturabilirsiniz.

Not: Geçici dijital şifre 6 hanelidir ve SMS’te bildirilen geçerlilik süresi 120 saattir. Bu süre içinde giriş yaparak yeni dijital şifrenizi belirleyiniz.

İlk Girişte Yapmam Gerekenler Nedir?

• Yüklediğiniz uygulamayı kullanabilmek için doğrulama (aktivasyon) yapmanız gerekmektedir. Aktivasyon aşamasında istenen bilgileri doldurunuz.
• Bireysel kullanıcınız ile giriş yapmak istiyorsanız T.C. Kimlik numaranızı ya da müşteri numaranızı yazınız. Şifre alanına tarafınıza gönderilen geçici şifrenizi giriniz. Sonraki ekranda cep telefonunuza kısa mesaj (SMS) olarak gönderilen doğrulama kodunu giriniz. SMS doğrulama sonrası kalıcı olarak kullanacağınız dijital şifrenizin belirleneceği ekran açılacaktır. Şifrenizi belirlemenizin akabinde cep telefonunuza kısa mesaj (SMS) olarak gönderilen doğrulama kodunun girişi sonrası aktivasyon tamamlanacaktır.
• Kurumsal kullanıcınız ile giriş yapmak istiyorsanız T.C. Kimlik numaranızı ya da müşteri numaranızı ve Kullanıcı Adınızı yazınız. Şifre alanına tarafınıza gönderilen geçici şifrenizi giriniz Sonraki ekranda cep telefonunuza kısa mesaj (SMS) olarak gönderilen doğrulama kodunu giriniz. SMS doğrulama sonrası kalıcı olarak kullanacağınız dijital şifrenizin belirleneceği ekran açılacaktır. Şifrenizi belirlemenizin akabinde cep telefonunuza kısa mesaj (SMS) olarak gönderilen doğrulama kodunun girişi sonrası aktivasyon tamamlanacaktır.
• Tek şifre: Telefon Bankacılığı dâhil tüm kanallara aynı tek dijital şifre ile erişilir. Gizli Kelime ve benzeri ayrı şifre kavramları kullanımdan kaldırılmıştır.

Şifremi Unuttum/Bloke Oldu Yeni Şifremi Nasıl Alabilirim?

Mobil/İnternet Şube şifrenizi unuttuysanız veya bloke olduysa, Mobil uygulamamızdaki “Dijital Şifremi Unuttum?” menüsünden ilerleyerek 6 haneli geçici dijital şifrenizi SMS ile alabilirsiniz. İlk girişinizde bu geçici şifre ile doğrulama yaparak kalıcı dijital şifrenizi hemen oluşturabilirsiniz. Geçici şifre SMS’inde belirtilen geçerlilik süresi 120 saattir.

*(%1 + 0.91 TL olarak komisyon ücreti yansımaktadır)
 

Mobil Şube Güvenlik

• Emlak Katılım, müşterilerine sadece bilgilendirme amaçlı olarak SMS ve E-posta gönderir, müşterilerinden herhangi bir bilgi talebinde bulunmaz. Emlak Katılımın adını kullanarak size gelen şüpheli kısa mesaj (SMS) veya E-posta ile karşılarsanız en kısa zamanda Emlak Katılım Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.
• Kullanacağınız Dijital Tek Şifre’nin; kişisel bilgi (isim, soy isim, doğum tarihi gibi) ve ardışık rakam içermemesine özen gösteriniz.
• İnternet Şube ve Mobil Şube'ye giriş için belirlediğiniz Dijital Tek Şifre bilgilerinizi başka kişilerin eline geçebilecek şekilde herhangi bir yerde bulundurmayınız, bankamız personeli dahil kimseyle paylaşmayınız. 
• Kaynağından emin olmadığınız e-posta adresleri ve kısa mesajlar (SMS) üzerinden size gönderilen içerikleri açmayınız.
• İşletim sistemine müdahale edilmiş (root veya jailbreak) bir akıllı telefona Mobil Şube'yi kurmayınız. Bu cihazlar yüksek güvenlik riski içermektedir.
• İşleminizi tamamladıktan sonra İnternet Şube ya da Mobil Şube'yi açık bırakmayınız; çıkış butonu aracılığıyla İnternet Şube ya da Mobil Şube'de oturumunuzu sonlandırınız.
• Mobil Şube'nin yüklü olduğu akıllı telefonu, başka birinin erişebileceği bir yerde bırakmayınız ve akıllı telefonunuzda tuş kilidi/desen gibi bir güvenlik adımını aktif olarak kullanınız.
• İnternet Şube içerisindeki Ayarlar menüsü ya da Emlak Katılım Çağrı Merkezi (0850 222 26 26) aracılığıyla güvenlik uygulamalarını kişiselleştirebilirsiniz.
• Mobil Şube kurulumu için size kısa mesaj(SMS), E-posta vb. yollarla gelen bağlantılara ya da internette gezinirken gördüğünüz uygulama paketlerine (Apk, IPA vb.) tıklamayınız, indirmeyiniz. Mobil Şube'yi sadece AppStore ya da Google Play uygulama marketleri içerisindeki bankamıza ait olduğuna emin olduğunuz ekrandan yükleyiniz.
• Mobil Şube'ye erişmek için kurduğunuz uygulamanın dolandırıcılık amaçlı bir uygulama olduğundan şüphelenirseniz en kısa zamanda Emlak Katılım Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.
• Emlak Katılımın adını kullanarak size gelen şüpheli kısa mesaj (SMS) veya E-posta ile karşılarsanız en kısa zamanda Emlak Katılım Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.
• Hesaplarınızda size ait olmayan bir işlem ile karşılaşırsanız ya da kullandığınız şifre bilgisini üçüncü şahıslarca öğrenildiğini düşünüyorsanız en kısa zamanda Emlak Katılım Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.