› ZIP
X
Emlak Katılım Mobil
Ücretsiz-App Store
Göster
X
Emlak Katılım Mobil
Ücretsiz-Google Play
Göster
Müşteri Memnuniyeti

Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş. internet sitesini ziyaretiniz esnasında kullanılabilecek çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında bilgi vermek amacıyla işbu Çerez Politikası’nı hazırlanmıştır.

Müşteri Memnuniyet Merkezi

Ana sayfa Müşteri Memnuniyeti

En önemli işimiz, memnuniyetiniz!

Siz değerli müşterilerimizden gelen her türlü görüş, öneri ve şikayetler için Müşteri Memnuniyeti Merkezimiz ile hizmetinizdeyiz. Bildirimleriniz değerlendirilerek en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

İletişim Bilgileri

Müşteri memnuniyet merkezimiz Hafta içi 08:30-17:30 arası hizmet vermektedir. Herhangi bir sorun veya dolandırıcılık vakasıyla karşılaşma durumunda müşterimizin Çağrı Merkezimize ulaşarak bildirimde bulunması gerekmektedir.

Arabuluculuk

4857 sayılı İş Kanunu, 6012 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nda  yapılan düzenlemeler gereğince , taraflar arasında ortaya çıkan  uyuşmazlıklarda  dava şartı olarak  arabuluculuğa  başvurulması zorunlu hale getirilmiştir. Bankamızın taraf olarak gösterileceği arabuluculuk başvurularında  arabuluculuk@emlakkatilim.com.tr e-mail adresini kullanabilirsiniz.

Not : Yetkili arabulucular kapsamında yapılacak başvurulara dönüş yapılacaktır.

TKBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti

  • TKBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Bilgi Broşürü

    İndir

  • TKBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Şikayet (Başvuru) Formu

    İndir

  • Bireysel Müşteri Hakem Heyetinin Oluşumu, Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ

    İndir